การอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows มักถูกมองว่าเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ แต่ในบางกรณี แพตช์ที่ควรจะ “แก้ปัญหา” กลับกลายเป็น “ต้นเหตุของปัญหาใหม่” — เช่นกรณีของ Windows 11 เวอร์ชัน 24H2
สรุปปัญหา: SSD เสียหายหลังอัปเดต Windows 11 (KB5063878 / KB5062660)
ในเดือนสิงหาคม 2025 ที่ผ่านมา Microsoft ได้ปล่อยแพตช์อัปเดต KB5063878 และ KB5062660 ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบ ปรับปรุงด้านความปลอดภัย และแก้ไขปัญหาบางอย่าง
แต่หลังจากนั้นไม่นาน ผู้ใช้จำนวนมากก็เริ่มรายงานปัญหาว่า:
- SSD บางรุ่น หยุดทำงานทันที เมื่อถ่ายโอนไฟล์ต่อเนื่องมากกว่า 50GB
- พาร์ทิชันเกิดความเสียหาย ส่งผลให้ ระบบปฏิบัติการไม่สามารถบูตได้
- เมื่อรีสตาร์ทเครื่องกลับเจอว่า SSD “หายไป” หรือใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
แบรนด์และรุ่นที่ได้รับผลกระทบ
จากรายงานโดยผู้ใช้และนักทดสอบหลายราย SSD ที่พบปัญหาส่วนใหญ่ใช้ ชิปควบคุม (Controller) ของ Phison โดยรุ่นที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด ได้แก่:
- Corsair Force MP600
- SSD ที่ใช้ชิป Phison PS5012-E12
- Kioxia Exceria Plus G4
- Fikwot FN955
- Western Digital SA510 2TB
- SanDisk Extreme Pro M.2 NVMe 3
ปัญหาเกิดขึ้นอย่างไร?
Phison ได้รับรายงานว่า เมื่อมีการถ่ายโอนไฟล์ต่อเนื่องขนาดใหญ่ (เช่น อัปเดตเกมที่มีขนาดไฟล์ใหญ่ในรอบนั้น) และมีการใช้งาน SSD เกิน 60% ของความจุ ตัวควบคุม (Controller) บางตัวจะเกิดความผิดพลาด ทำให้ SSD ค้างหรือหยุดตอบสนอง และในบางกรณีอาจนำไปสู่การเสียหายของพาร์ทิชันทั้งหมด
Phison ยอมรับและเร่งออก Firmware ใหม่
Phison ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการผ่านสื่อ Tom’s Hardware โดยยอมรับว่า ปัญหาที่เกิดขึ้น “เกี่ยวข้องกับชิปควบคุมของบริษัท” และกำลังทำงานร่วมกับผู้ผลิต SSD หลายแบรนด์เพื่อ ทดสอบและปล่อย Firmware เวอร์ชันใหม่ ที่จะแก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ
“เราเข้าใจถึงผลกระทบ และกำลังเร่งทำงานอย่างหนักร่วมกับพันธมิตรในอุตสาหกรรม เพื่อออก Firmware ใหม่ให้กับ SSD ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด”
— ตัวแทนจาก Phison กล่าว
วิธีป้องกันเบื้องต้นสำหรับผู้ใช้
หากคุณใช้ SSD ที่อาจได้รับผลกระทบ และได้ติดตั้งอัปเดต KB5063878 หรือ KB5062660 แล้ว นี่คือสิ่งที่ควรทำ:
- หลีกเลี่ยงการโอนย้ายไฟล์ขนาดใหญ่เกิน 20–30 GB ต่อครั้ง
- อย่าทำงานที่เขียนข้อมูลจำนวนมากต่อเนื่อง เช่น การสำรองหรืออิมเมจระบบ
- สำรองข้อมูลสำคัญทันที (ควรทำทีละน้อย ไม่ใช่โอนทั้งหมดในคราวเดียว)
- ถอนการติดตั้งแพตช์ KB5063878 และ KB5062660 ถ้าเลี่ยงไม่ได้
- ติดตามเว็บไซต์ผู้ผลิต SSD ของคุณ เพื่ออัปเดต Firmware ใหม่ทันทีที่ปล่อยออกมา